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将移动端服务、使用指南和常用服务放在同一页面,访问时更容易继续操作。

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已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。

掌上资料联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。

掌上进度提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。

移动服务记录

图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,适合碎片时间查看。

问答说明

准备沟通前报价方式提交信息后会怎样处理?

如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

初次了解时页面访问资料不完整可以先咨询吗?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前浏览体验文章内容会更新吗?

可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

初次了解时交付周期服务说明在哪里查看?

维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。

初次了解时项目沟通能先了解大致流程吗?

下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。

初次了解时预约咨询支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

准备沟通前报价方式支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

客户声音

李店长查看后

重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。

李老师查看后

重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。

张主任阅读后

整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。

张女士跨城

手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。

陈店长回访后

咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。

赵专员预约后

后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。



功能亮点

掌上资料查询

重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。

掌上咨询收藏

访客可以按自己的时间提交预约信息,提升日常浏览的连贯感。

移动问答沟通

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。

掌上服务入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。


界面截图

界面亮点

资讯页摘要舒适

导航层级简单,不让访客迷路,适合配合功能介绍使用。

资讯页摘要顺手

底部入口方便回到常用页面,让内容更接近日常使用场景。

详情页头部细致

导航层级简单,不让访客迷路,提高移动端浏览效率。


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资料确认路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

确认归类顺序

按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。

确认汇总路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

沟通处理节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

沟通梳理节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

4.9客户评分

反馈摘录

陈女士本地

联系入口很好找,省去了不少来回询问。

陈负责人表单后

表单填写步骤简单,手机上点击也方便。

陈负责人产品页

电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。

陈女士案例页

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。



更新明细

版本内容
v7.5.0提升表单提交稳定性,增强访客提交信息时的安心感。
v6.9.5补充隐私提示内容,让沟通方式更容易找到。
v4.9.6完善评分展示细节,帮助访客快速找到答案。
v8.9.6完善评分展示细节,帮助访客快速找到答案。
v8.5.0提升表单提交稳定性,适合日常查看近期动态。